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We have over 200 field technicians in the U.S., and more positioned throughout the world to assist you in your support needs. We also have factory engineers who will travel to your facility anywhere in the world to help you solve challenging applications.
Hardy's factory trained technicians and service agents can perform maintenance and service on all Hardy equipment as well as most other manufacturers' systems. Enabled by the Hardy Process Toolbox, our service agents spend less time onsite, saving you money and reducing your downtime.
To request any of the services mentioned, or to discuss your needs with a trained Hardy Service Agent, please call 800.821.5831 Option 4 (6:30 a.m. to 5:30 p.m. PST). For emergency downtime field service after hours, leave a message in our emergency mailbox and your call will be returned promptly.
Pour assurer la meilleure performance des produits Hardy, nous vous recommandons d'ajouter l'installation Hardy à votre achat. De bons produits sans une installation de qualité risquent de compromettre la performance et la disponibilité à long terme, et Hardy dispose d'un vaste réseau d'agents de service formés pour effectuer, inspecter et mettre en service les nouvelles installations.
Voir l'installation et la mise en servicePour assurer la meilleure performance continue de vos processus, nous recommandons l'inspection et l'étalonnage périodiques de tout l'équipement de pesage en faisant appel à un technicien de service Hardy. Les techniciens Hardy sont capables de réparer l'équipement de n'importe quel fabricant, et l'étalonnage peut être programmé en fonction des cycles d'entretien planifiés afin de minimiser l'interruption de la production.
Voir Etalonnage et maintenance préventiveLes techniciens de Hardy Field Service sont répartis dans tout le pays pour garantir la réponse la plus rapide à vos temps d'arrêt imprévus, et notre boîte aux lettres d'urgence après les heures de bureau est constamment vérifiée pour éviter que les clients subissant un temps d'arrêt n'aient à attendre jusqu'aux heures de bureau.
Voir Service de terrain sur siteVous recherchez une formation sur les produits, une formation sur les services ou des ateliers sur les contrôles ? Que vous soyez novice en matière de pesage ou que vous souhaitiez porter votre expertise à un niveau supérieur, les cours de formation de Hardy sont la solution. Disponibles sur place, en ligne ou à l'usine Hardy, nos cours de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques.
Voir la formation pour Pesage de processusNeed your Load Sensor Certification? Have your serial number handy, and our C2 Load Sensor Certification Lookup Tool will give you access to certification data on any Hardy Load Sensor with C2 capabilities.
The Hardy Repair Program offers repair of your weighing instrument or replacement with one from our refurbished stock within 2-3 working days from receipt at Hardy Process Solutions for a flat-rate repair charge.
When the unexpected happens, what guarantees do you have that your service technician is going to be onsite in a timeframe that meets your manufacturing schedule? Don't leave the extent of process downtime to chance.
Notre base de connaissances a été développée à partir de vraies questions et réponses de clients Hardy comme vous. Vos questions techniques peuvent être répondues 24/7/365 sur la base de connaissances en ligne qui devient plus intelligente chaque fois qu'elle est utilisée.
